راه و رسم گوش دادن

همه فکری در سرشان دارند، چه فرزندتان، شریک عاطفی‌تان، همکارتان، مشتری یا هر کسی. خوب گوش دادن یعنی پی بردن به فکری که در ذهن یک نفر می‌گذرد و نشان دادن اینکه آن فکر آن‌قدر برایتان اهمیت دارد که می‌خواهید بدانید. این چیزی است که همه ما آرزویش را داریم. درک شدن به منزله شخصی که افکار و عواطفی منحصر به فرد دارد.